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网易考拉真假加拿大鹅后续 顾客称此事已受理立

作者:罗瑾LJ发布时间:2019-07-30 06:19

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  新浪科技讯 1月26日下午音讯,间隔网易考拉前往东莞修理工厂未能当场判定具有争议的加拿大鹅羽绒服,现已过去了10天,顾客线女士发布微博表明,昨日上午收到杭州滨江商场监管部门的短信,奉告此事情已正式受理立案。她表明,期望网易考拉可以还现实以本相,给顾客以奉告。

  昨日,针对顾客海淘判定难、维权难等问题,北京市顾客协会发声,秘书长杨晓军表明,供给产品完好信息和保证产品契合质量要求是运营者的根本责任,海淘运营者也不破例。网易考拉针对顾客就其供给产品的质量质疑,应当及时进行实在清晰的答复,供给无过错根据,充沛完成顾客知情权和买卖权,而不是经过非常规和非专业的途径验货来唐塞顾客,给顾客带来更大的损伤。

  以下为顾客线女士微博原文:

  此事从1月15号网易考拉招集的东莞金巴伦工厂什物判定无疾而终至今现已有10天了。昨天上午我现已收到杭州滨江商场监管部门的短信,奉告此事情已正式受理立案(见下图)根据顾客权益保护法我已于2018年12月26曰、2019年1月7日两次向网易考拉供给了生产厂家的判定证明,并提出了合理质疑。而作为运营商家,网易考拉也有责任供给根据自证洁白。

  我和我们相同期望网易考拉可以还现实以本相,给顾客以奉告。在此我借用北京市消协杨晓军秘书长的话“供给产品完好信息和保证产品契合质量要求是运营者的根本责任,海淘运营者也不破例。网易考拉针对顾客就其供给产品的质量质疑,应当及时进行实在清晰的答复,供给无过错根据,充沛完成顾客知情权和买卖权,而不是经过非常规和非专业的途径验货来唐塞顾客,给顾客带来更大的损伤。”

  感谢一切关怀此事并给予我支撑的各位顾客和广阔媒体,现在工商部门正式立案, 我信任在法令的标准下一定会有一个公平的成果!


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